1. Dispoziții generale
Acești termeni reglementează relația dintre Antreprenor Independent „DAMIAN BOBERNAGA”, IDNO 1026023160988, care activează sub numele landings.md (numit mai jos „Prestatorul” sau „noi”), și orice persoană fizică sau juridică ce comandă și plătește servicii pe site-ul landings.md (numită mai jos „Clientul”).
Prin bifarea casetei „Am citit și accept Termenii și condițiile” și prin efectuarea plății, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești termeni. Contractul se consideră încheiat în momentul în care plata este confirmată de bancă.
Putem actualiza acești termeni. Pentru fiecare comandă se aplică versiunea publicată pe site în ziua plății.
2. Serviciile și prețurile
Prin plata online vindem pachete de mentenanță lunară. Clientul ne scrie într-un grup Telegram dedicat sau pe email ce are nevoie, iar noi executăm: actualizăm poze, texte, prețuri și produse pe site, facem bannere, oferte și pagini simple, verificăm și ajustăm reclamele, în limitele pachetului ales.
Pachetele și prețurile sunt: Start: €50 pe lună; Business: €150 pe lună; Prioritar: €250 pe lună. Conținutul exact al fiecărui pachet este descris pe pagina principală și pe pagina de comandă.
- O cerere înseamnă o sarcină de până la 30 de minute de lucru. Sarcinile mai mari se estimează separat și se fac doar cu acordul Clientului.
- Bugetul pentru reclame (Meta, Google) nu este inclus și se plătește de Client direct platformei de reclame.
- Lucrările mari, cum ar fi un site nou sau funcții noi, nu fac parte din pachete și primesc ofertă separată.
- Cererile nefolosite într-o lună nu se mută în luna următoare.
3. Plasarea comenzii și modalitățile de plată
- Clientul alege pachetul pe landings.md și apasă „Alege pachetul”.
- Pe pagina de comandă completează numele, emailul și telefonul, apoi bifează acceptarea acestor termeni.
- La apăsarea butonului „Plătește”, Clientul este trimis pe pagina de plată securizată a băncii maib.
- Plata se face cu cardul Visa sau Mastercard ori cu Apple Pay, Google Pay sau MIA Plăți Instant, în funcție de opțiunile afișate pe pagina maib.
- După plată, Clientul revine pe landings.md, unde vede numărul comenzii, detaliile ei și data plății, și primește aceeași confirmare pe email.
Prețurile sunt afișate în euro. Plata se încasează în lei moldovenești (MDL), la cursul oficial al Băncii Naționale a Moldovei din ziua plății. Suma exactă în lei este afișată pe pagina de comandă, înainte de plată.
Datele cardului se introduc doar pe pagina băncii maib, protejată cu 3-D Secure. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului.
Pachetele se plătesc lunar și nu se reînnoiesc automat. Nu retragem bani de pe card fără o plată nouă făcută de Client.
4. Condiții de livrare (prestarea serviciilor)
Serviciile se prestează la distanță, online. Nu există livrare fizică de bunuri.
- În cel mult o zi lucrătoare de la confirmarea plății, îl adăugăm pe Client în grupul Telegram dedicat și îi confirmăm activarea pe email.
- Pachetul este activ 30 de zile din ziua activării.
- Programul de lucru este luni–vineri, 10:00–18:00, ora Moldovei. Pentru pachetul Prioritar programul este luni–sâmbătă, iar urgențele (site căzut, eroare care oprește vânzările) se rezolvă și în weekend.
- Timpii de răspuns din fiecare pachet se socotesc în programul de lucru.
- Clientul ne oferă accesele necesare (site, conturi de reclame) și materialele (poze, texte, prețuri). Termenele încep din momentul în care avem materialele.
5. Politica de anulare, retur și rambursare
- Clientul poate renunța oricând. Pachetul rămâne activ până la sfârșitul celor 30 de zile plătite, iar luna următoare pur și simplu nu se mai plătește.
- Rambursăm integral suma dacă cererea vine în 14 zile de la plată și nu am executat încă nicio cerere din pachet.
- Dacă am executat deja cereri, rambursăm suma proporțional cu zilele rămase din perioada de 30 de zile.
- Dacă nu putem presta serviciul din vina noastră, rambursăm integral partea neprestată.
- Cererea de rambursare se trimite la contact@landings.md, cu numărul comenzii. Răspundem în cel mult 3 zile lucrătoare.
- Banii se întorc pe același card, prin maib, de obicei în 5–10 zile lucrătoare, în funcție de banca care a emis cardul. Se rambursează suma plătită în lei, fără recalcularea cursului.
6. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrăm datele personale conform legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.
- Ce date colectăm: numele, emailul, telefonul și, opțional, numele firmei, pe care Clientul le completează la comandă.
- De ce: pentru a executa contractul, a emite confirmarea și documentele de plată și a comunica cu Clientul despre serviciu.
- Cui le transmitem: băncii maib, pentru procesarea plății, și serviciului de email prin care trimitem confirmarea. Nu vindem și nu închiriem datele nimănui.
- Cât le păstrăm: pe durata colaborării și apoi atât cât cere legislația fiscală și contabilă.
- Drepturile Clientului: să afle ce date avem despre el, să le corecteze sau să ceară ștergerea lor, în limitele legii, scriind la contact@landings.md.
- Accesele primite de la Client (parole, conturi de reclame) le folosim doar pentru lucrul cerut și nu le transmitem altor persoane.
7. Politica de confidențialitate
- Site-ul landings.md nu folosește cookie-uri de urmărire sau de publicitate. Browserul poate păstra doar preferințe tehnice, cum ar fi limba aleasă.
- Datele cardului nu ajung la noi. Ele sunt procesate doar de banca maib, pe pagina ei securizată.
- Conexiunea la site este criptată (HTTPS).
- Informațiile despre afacerea Clientului, primite în timpul lucrului, rămân confidențiale.
8. Răspundere și litigii
Răspundem pentru lucrul făcut de noi. Nu răspundem pentru întreruperi cauzate de furnizori terți (găzduire, platforme de reclame, Telegram) sau de modificări făcute de alte persoane pe site.
Orice neînțelegere o rezolvăm întâi pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, litigiul se soluționează de instanțele competente din Republica Moldova.
9. Date de contact
- Denumire
- Antreprenor Independent „DAMIAN BOBERNAGA”
- IDNO
- 1026023160988
- Adresa juridică
- mun. Chișinău, Republica Moldova
- contact@landings.md
- Telefon
- +373 68 327 082
- Telegram
- @damiqqn
- Program
- luni–vineri, 10:00–18:00